S?bado, 26 de marzo de 2005
El Servicio de Naturopat?a se puede entender como una empresa sociosanitaria de car?cter privado que presta un servicio de inter?s p?blico. Adem?s, en la actividad del profesional de la Naturopat?a coexisten dos condiciones complementarias, la profesional y la empresarial. En esta doble condici?n, el titular del Servicio de Naturopat?a tiene como objetivo la prestaci?n de un servicio de calidad ?ptima, transmitiendo seguridad y confianza a los usuarios y consumidores de los M?todos Naturales de Salud.

Teniendo en cuenta el nivel de satisfacci?n que demuestran los usuarios y consumidores respecto a la calidad de los servicios que reciben, el sector de los Servicios de Naturopat?a es poco conflictivo. De hecho, el n?mero de reclamaciones que hemos recibido en FENACO, o en otras instancias de las que tengamos noticias, es muy escasa, o casi nula, compar?ndolo con otros sectores; no obstante, nunca se puede dejar de mirar hacia el usuario.

Ante esta perspectiva somos conscientes de que si el Servicio de Naturopat?a se encuentra adscrito al Sistema Arbitral de Consumo el usuario sabr? que los posibles desacuerdos que se planteen se podr?n resolver de una forma r?pida y eficaz, constituyendo esta posibilidad una garant?a de valor a?adido a los servicios que se le prestan diariamente. Somos conscientes de que, con ello, se mejorar? la imagen de credibilidad y seriedad redundando en una mayor confianza del usuario hacia los M?todos Naturales de Salud..

Fomentar el arbitraje

La Federaci?n Espa?ola de Profesionales en Naturopat?a (FENACO), como organizaci?n de car?cter profesional y empresarial, se caracteriza por la representaci?n y la defensa de los intereses concretos de los profesionales Natur?patas, por ello entendemos necesario desarrollar e impulsar una iniciativa como la del arbitraje para que la siga todo el sector, contribuyendo con ello a dar respuesta a una exigencia social que existe hacia las actividades profesionales.

En este sentido, FENACO se adhiere al sistema arbitral de consumo para garantizar el mejor servicio de Naturopat?a posible a los ciudadanos, partiendo de la premisa importante de que el Servicio de Naturopat?a presta un servicio esencial para mantener la salud y el bienestar social a trav?s de una actuaci?n personal, profesional, directa y continuada.

Satisfacci?n

La adhesi?n al sistema arbitral de consumo ha sido recibida satisfactoriamente por distintas entidades representativas del sector, ya que dicha adhesi?n es considerada una garant?a de protecci?n para un derecho fundamental y legitimo para el ciudadano como es la salud. Entendemos que esta adhesi?n es un ejercicio de responsabilidad que pretende reforzar las garant?as de los usuarios que acuden confiados al Servicio de Naturopat?a. Esta responsabilidad, tanto civil como profesional, prestigia a la profesi?n y es uno de los pilares que la sostienen.
Publicado por FENACO @ 13:49
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